La dématérialisation est déjà là, largement précipitée par les confinements récents
Dès 2017, l’association nationale des assistantes de service sociale (ANAS) proposait une réflexion dans la revue française de service social par le biais d’une série d’articles pour penser un processus alors déjà largement enclenché.
La dématérialisation, c’est maintenant, et les solutions ne viendront pas des financeurs qui pensent que l’informatique sera la réponse à la précarité….
Retrouvez ci-dessous le sommaire et consulter l’Éditorial et un article complet:
Éditorial :
L’informatique au service du social ?………………. 9 Joran Le Gall
Dans un avis du 17 décembre 2015 sur le projet de loi numérique, le Défenseur des droits recommandait « que soit instaurée une clause de protection des usagers vulnérables pour toute procédure de dématérialisation d’un service public, en prévoyant l’obligation d’offrir une voie alternative au service numérique1 ».
En effet, alors que les usages de l’informatique se généralisent et que le recours à cet outil se multiplie, tant au domicile qu’au travail, les outils numériques semblent devenir incontournables au quotidien. Cela interroge d’autant plus la place de ceux qui en sont privés d’accès ou d’usage, comme certaines personnes accompagnées par les travailleurs sociaux. (Lire la suite…)
PREMIÈRE PARTIE :
L’INFORMATIQUE EN TRAVAIL SOCIAL, ÉTAT DES LIEUX ET ENJEUX
Incursion dans le monde du développement logiciel……….. 15 Thibault Jouannic
Entretien avec Adrienne Charmet, coordinatrice des campagnes à La Quadrature du Net…………… 23 Joran Le Gall, Sandrine Dumaine
Quand le numérique prend possession de nos vies…………… 31 Didier Dubasque
DEUXIÈME PARTIE :
LA DÉMATÉRIALISATION DES ADMINISTRATIONS : DES NOUVELLES CONDITIONS POUR L’ACCÈS AUX DROITS ?
Reconnect, le numérique au service de l’autonomie des précaires…………………… 48 Équipe de Reconnect
Les conditions d’adoption du numérique dans le service social……………………….. 57 Matti Schneider
L’assistant digital social et le socionaute………………… 66 Vincent Meyer, Audrey Bonjour, Élise Daragon
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TROISIÈME PARTIE :
L’INFORMATIQUE VUE PAR LES PROFESSIONNELS
S’impliquer plutôt que subir, le travail social à l’épreuve du numérique versus le numérique à l’épreuve du travail social………… 79 Patrick Milhe Poutingon
Chemins d’une pensée en pays informatique…………….. 85 Olga
Le dossier social à l’@ir du numérique, l’expérience d’un café social…………………. 89 Joëlle Arneodo, Mathilde Legrand
En travail social, l’éthique devrait être un TOC……………… 97 Véronique Cornu
Quand informatisation rime avec réification…………….. 100 Muriel Bombardi, Keltoum Brahna
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COMMUNICATIONS
« Les formations en travail social en Europe : faire bouger les lignes
pour un avenir durable », une conférence européenne en 2017 à Paris, un espace pour faire émerger une approche européenne du travail social………. 111 Joëlle Delacôte
Appel pour la publication d’un dictionnaire biographique du service social……………….. 113 Brigitte Bouquet, Henri Pascal